{"id":9027918,"date":"2019-10-09T09:00:07","date_gmt":"2019-10-09T08:00:07","guid":{"rendered":"http:\/\/gremicat.es\/?p=13535"},"modified":"2019-10-09T09:00:07","modified_gmt":"2019-10-09T08:00:07","slug":"compte-amb-garantia-productes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/","title":{"rendered":"Compte amb la garantia dels productes"},"content":{"rendered":"

Els consumidors estan protegits per un sistema legal que t\u00e9 en la garantia un dels seus grans pilars. Per\u00f2continua sent una desconeguda per a una gran majoria.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0[texto_central]<\/p>\n

est\u00e0 b\u00e9 fer un succint rep\u00e0s de les seves caracter\u00edstiques principals. <\/h2>\n

La garantia \u00e9s un dret que la llei reconeix a les persones consumidores i que afecta als b\u00e9ns destinats al seu consum privat. La garantia protegeix durant un temps determinat davant la falta de conformitat o als defectes existents en el moment de la compravenda. Tamb\u00e9 cobreix la instal\u0095laci\u00f3, si apareix inclosa en el preu juntament amb el producte.<\/p>\n

QUI \u00c9S EL RESPONSABLE DE LA GARANTIA?<\/h4>\n

Sense dubte. El responsable \u00e9s l’establiment on comprem el producte.
\n(Si despr\u00e9s sorgeix algun problema, haur\u00e0 de ser l’establiment qui s’entengui amb el fabricant en q\u00fcesti\u00f3 de reparacions o devolucions).<\/p>\n

QUANT DURA LA GARANTIA?<\/h4>\n

Bona pregunta. Dependr\u00e0 de si el producte \u00e9s nou o de segona m\u00e0.<\/p>\n

\u0095EN EL CAS DE PRODUCTES NOUS<\/strong>, la garantia dura DOS ANYS, a comptar des de la compra o el lliurament del producte, si la data d’aquesta \u00faltima \u00e9s diferent a la data de compra.<\/p>\n

La diferenciaci\u00f3 entre data de compra i data de lliurament \u00e9s important, sobretot quan el lliurament es troba molt diferida en el temps respecte de la compra<\/p>\n

(p.ex,: Si jo compro un moble a mesura el dia 25 de mar\u00e7 i el lliurament es produeix el dia 25 d’abril, la data en qu\u00e8 comen\u00e7a a c\u00f3rrer la garantia \u00e9s el 25 d’abril).<\/p>\n

Per aix\u00f2, \u00e9s fonamental guardar, no nom\u00e9s les factures, sin\u00f3 tamb\u00e9 els albarans o justificants de lliurament.<\/p>\n

\u0095EN EL CAS DE PRODUCTES DE SEGONA M\u00c0<\/strong>, la llei diu que es pot acordar amb el venedor un termini de garantia m\u00e9s curt, per\u00f2 aquest termini mai podr\u00e0 ser inferior a UN ANY, a comptar des de la data del lliurament del producte.<\/p>\n

\u0095Garantia comercial: \u00c9s una ampliaci\u00f3 dels terminis de garantia legal, a voluntat del venedor. Per\u00f2 ull, NO SUBSTITUEIX en cap cas a les legalment establertes i qualsevol cl\u00e0usula d’un contracte que aix\u00ed ho pretengui manca de valor.<\/p>\n

COM ES FA EFECTIVA LA GARANTIA?<\/h4>\n

Sembla complicat, per\u00f2 no ho \u00e9s. S’ha de partir sempre de la data de compra (o lliurament) del producte:<\/p>\n

\u0095DINS DELS SIS PRIMERS MESOS DES DE LA COMPRA<\/strong> (o lliurament, com abans hem comentat).
\nLa llei fa una presumpci\u00f3 en favor del consumidor, en establir que els defectes que apareguin en aquest per\u00edode de temps s’ent\u00e9n que ja existien en el moment de compra\/lliura. Ha de ser el venedor qui provi que els defectes no existeixen o que es deuen a un mal \u00fas.<\/p>\n

\u00c9s a dir que, en principi, n’hi ha prou que el consumidor demostri que s’ha produ\u00eft el defecte perqu\u00e8 la garantia entri en funcionament.<\/p>\n

En aquest cas, el consumidor t\u00e9 dret a triar entre la reparaci\u00f3 del producte o la substituci\u00f3 per un nou, tret que una d’aquestes opcions (reparaci\u00f3 o substituci\u00f3):<\/p>\n

\u0095O b\u00e9, resulti desproporcionada; \u00e9s a dir, que generi al venedor unes despeses poc raonables comparats amb l’altra opci\u00f3. (Per exemple, si la reparaci\u00f3 val 1000 i un producte nou costa 200, no cabr\u00e0 el dret d’elecci\u00f3 i el dret de garantia es far\u00e0 efectiu mitjan\u00e7ant la substituci\u00f3 del producte per un nou).<\/p>\n

\u0095O b\u00e9, sigui impossible de complir (per exemple, si el producte \u00e9s impossible de reparar, l’efectivitat de la garantia consistir\u00e0 en la substituci\u00f3 per un producte nou).<\/p>\n

La reparaci\u00f3 dels productes en garantia ha de ser completament gratu\u00efta i ha de fer-se en un termini raonable i sense inconvenients per al consumidor (mentre duri la reparaci\u00f3, se susp\u00e8n el c\u00f2mput del termini de dos anys). La reparaci\u00f3 t\u00e9 una garantia de 6 mesos.<\/p>\n

En el cas de la substituci\u00f3, no s’inicia un nou termini de garantia, sin\u00f3 que es torna a activar el c\u00f2mput del termini pendent de la garantia del producte original. \u00c9s a dir que el nou producte que es lliura en substituci\u00f3 de l’original no t\u00e9 una nova garantia de dos anys, sin\u00f3 el temps que quedi fins que es compleixin dos anys des de la compra del producte original.<\/p>\n

Finalment, si la reparaci\u00f3 o la substituci\u00f3 no fan efectiva la garantia, el consumidor pot optar per retornar el producte i que se li retorni els diners o, si el defecte \u00e9s menor, quedar-l’hi amb una rebaixa del preu que va pagar inicialment.<\/p>\n

\u0095PASSATS ELS SIS MESOS DES DE LA COMPRA<\/strong>
\nEl venedor pot exigir al consumidor que provi que el defecte \u00e9s d’origen i que no es deu a un mal \u00fas o, simplement, al desgast pel pas del temps.<\/p>\n

Si no hi ha acord, sovint es fa necessari peritar el producte. En el cas que es demostr\u00e9s que el defecte \u00e9s d’origen, s’aplicaria l’abans explicat sobre reparaci\u00f3 i substituci\u00f3 del producte defectu\u00f3s.<\/p>\n

Poden posar-se en contacte amb aquest despatx professional per a qualsevol dubte o aclariment que puguin tenir sobre aquest tema.<\/p>\n

Per a ampliar aquesta informaci\u00f3 consulti amb Assessoria jur\u00eddica<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Els consumidors estan protegits per un sistema legal que t\u00e9 en la garantia un dels seus grans pilars. Per\u00f2continua sent …<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9027919,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9027918","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"yoast_head":"\nCompte amb la garantia dels productes - gremicat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Compte amb la garantia dels productes - gremicat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Els consumidors estan protegits per un sistema legal que t\u00e9 en la garantia un dels seus grans pilars. Per\u00f2continua sent ...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"gremicat\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-09T08:00:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Garant--a-de-productos2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"gremicat\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"gremicat\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"gremicat\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ac1bfa0959d68dd45407bf1627d17534\"},\"headline\":\"Compte amb la garantia dels productes\",\"datePublished\":\"2019-10-09T08:00:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/\"},\"wordCount\":875,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Garant--a-de-productos2.jpg\",\"articleSection\":[\"Sin categor\u00eda\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/\",\"name\":\"Compte amb la garantia dels productes - gremicat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Garant--a-de-productos2.jpg\",\"datePublished\":\"2019-10-09T08:00:07+00:00\",\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/compte-amb-garantia-productes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Garant--a-de-productos2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/Garant--a-de-productos2.jpg\",\"caption\":\"garantia dels productes\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/\",\"name\":\"gremicat\",\"description\":\"Otro sitio realizado con WordPress\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#organization\",\"name\":\"gremicat\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/cropped-header_logo_gremicat.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/cropped-header_logo_gremicat.png\",\"width\":200,\"height\":51,\"caption\":\"gremicat\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ac1bfa0959d68dd45407bf1627d17534\",\"name\":\"gremicat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7032791978c46238bb2b28214e2c07a9db46483b6055e41ac41c027687c709ff?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7032791978c46238bb2b28214e2c07a9db46483b6055e41ac41c027687c709ff?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7032791978c46238bb2b28214e2c07a9db46483b6055e41ac41c027687c709ff?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"gremicat\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/gremicat.es\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gremicat.es\\\/ca\\\/author\\\/gremicat\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Compte amb la garantia dels productes - gremicat","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Compte amb la garantia dels productes - gremicat","og_description":"Els consumidors estan protegits per un sistema legal que t\u00e9 en la garantia un dels seus grans pilars. Per\u00f2continua sent ...","og_url":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/","og_site_name":"gremicat","article_published_time":"2019-10-09T08:00:07+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Garant--a-de-productos2.jpg","width":1,"height":1,"type":"image\/jpeg"}],"author":"gremicat","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"gremicat","Temps estimat de lectura":"4 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/"},"author":{"name":"gremicat","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#\/schema\/person\/ac1bfa0959d68dd45407bf1627d17534"},"headline":"Compte amb la garantia dels productes","datePublished":"2019-10-09T08:00:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/"},"wordCount":875,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Garant--a-de-productos2.jpg","articleSection":["Sin categor\u00eda"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/","url":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/","name":"Compte amb la garantia dels productes - gremicat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Garant--a-de-productos2.jpg","datePublished":"2019-10-09T08:00:07+00:00","inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/compte-amb-garantia-productes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Garant--a-de-productos2.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Garant--a-de-productos2.jpg","caption":"garantia dels productes"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#website","url":"https:\/\/www.gremicat.es\/","name":"gremicat","description":"Otro sitio realizado con WordPress","publisher":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gremicat.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#organization","name":"gremicat","url":"https:\/\/www.gremicat.es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cropped-header_logo_gremicat.png","contentUrl":"https:\/\/www.gremicat.es\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cropped-header_logo_gremicat.png","width":200,"height":51,"caption":"gremicat"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.gremicat.es\/#\/schema\/person\/ac1bfa0959d68dd45407bf1627d17534","name":"gremicat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7032791978c46238bb2b28214e2c07a9db46483b6055e41ac41c027687c709ff?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7032791978c46238bb2b28214e2c07a9db46483b6055e41ac41c027687c709ff?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7032791978c46238bb2b28214e2c07a9db46483b6055e41ac41c027687c709ff?s=96&d=mm&r=g","caption":"gremicat"},"sameAs":["https:\/\/gremicat.es"],"url":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/author\/gremicat\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9027918","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9027918"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9027918\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9027919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9027918"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9027918"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gremicat.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9027918"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}